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Bortoluzzi, F.R., Deliberal, J.P. e Macke, J. 2014. Qualidade nos cursos EAD: estudo bibliográfico sobre as ferramentas de controle. Revista Inteligência Competitiva. 4, 4 (dez. 2014), 1–13. DOI:https://doi.org/10.24883/IberoamericanIC.v4i4.102.