SANTOS, F. dos. QUALIDADE NO ATENDIMENTO COM FATOR DIFERENCIAL PARA AS EMPRESAS CONQUISTAREM E RETEREM CLIENTES. ÁREA DE VENDAS. Journal of Sustainable Competitive Intelligence , [S. l.], v. 7, n. 2, p. 208–241, 2017. DOI: 10.24883/IberoamericanIC.v7i2.224. Disponível em: https://iberoamericanic.org/rev/article/view/224. Acesso em: 4 feb. 2025.