VIEIRA, J. S. Qualidade no atendimento ao cliente e os impactos no desempenho organizacional de clinicas medicas de Juazeiro do Norte -CE. Journal of Sustainable Competitive Intelligence , [S. l.], v. 9, n. 2, p. 15–30, 2019. DOI: 10.24883/IberoamericanIC.v9i2.315. Disponível em: https://iberoamericanic.org/rev/article/view/315. Acesso em: 4 feb. 2025.