Otre, M. A. C., Tomazini, C. A. da S. and Silva, L. D. da (2020) “AUMENTO DA COMPETITIVIDADE ORGANIZACIONAL DE PRESTADORES DE SERVIÇOS POR MEIO DA IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA ISCA - IDENTIFICADOR DE SERVIÇOS PARA COMUNICAÇÃO ASSERTIVA”, Journal of Sustainable Competitive Intelligence , 9(4), pp. 149–162. doi: 10.24883/IberoamericanIC.v9i4.359.