K. R. F. Pereira, N. N. Tenório Junior, M. S. Oliveira, C. H. M. Menegassi, and T. P. Bento, “A GESTÃO DO CONHECIMENTO NO MARKETING DIGITAL: UMA INVESTIGAÇÃO NO USO DO WHATSAPP E A RELAÇÃO ENTRE OS PROCESSOS DE CRIAÇÃO E COMPARTILHAMENTO DO CONHECIMENTO”, J. Sustain. Compet. Intell, vol. 9, no. 4, pp. 66–78, Feb. 2020.