[1]
S. Boscato, G. Pinzetta, F. F. Bencke, C. Cazella, D. Nespolo, and R. Breitenbach, “ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA ALPHA”, JSCI, vol. 5, no. 3, pp. 69–87, Aug. 2015.