Otre, M. A. C., C. A. da S. Tomazini, and L. D. da Silva. “AUMENTO DA COMPETITIVIDADE ORGANIZACIONAL DE PRESTADORES DE SERVIÇOS POR MEIO DA IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA ISCA - IDENTIFICADOR DE SERVIÇOS PARA COMUNICAÇÃO ASSERTIVA”. Journal of Sustainable Competitive Intelligence, vol. 9, no. 4, Feb. 2020, pp. 149-62, doi:10.24883/IberoamericanIC.v9i4.359.