Boscato, Siomara, Gilberto Pinzetta, Fernando Fantoni Bencke, Carla Cazella, Daniele Nespolo, e Renato Breitenbach. “ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA ALPHA”. Revista Inteligência Competitiva 5, no. 3 (agosto 31, 2015): 69–87. Acessado abril 26, 2024. https://iberoamericanic.org/rev/article/view/124.