Boscato, Siomara, Gilberto Pinzetta, Fernando Fantoni Bencke, Carla Cazella, Daniele Nespolo, and Renato Breitenbach. “ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA ALPHA”. Journal of Sustainable Competitive Intelligence 5, no. 3 (August 31, 2015): 69–87. Accessed February 13, 2025. https://iberoamericanic.org/rev/article/view/124.