Santos, Fabio dos. “QUALIDADE NO ATENDIMENTO COM FATOR DIFERENCIAL PARA AS EMPRESAS CONQUISTAREM E RETEREM CLIENTES. ÁREA DE VENDAS”. Revista Inteligência Competitiva 7, no. 2 (junho 16, 2017): 208–241. Acessado abril 19, 2024. https://iberoamericanic.org/rev/article/view/224.