O processamento de Inteligência Competitiva na função diretiva de marketing: experiências de uma empresa industrial e de varejo em Personal Care no Brasil

Autores

  • Frederico Vidigal Professor nos Programas de Pós-graduação da Fundação Dom Cabral e IBMEC. Pesquisador no Programa de Pós-Doutorado em Administração (Estratégia, Marketing e Inovação) da UFMG em co-tutela com o ISEG - Lisbon School of Economics and Management
  • Carlos Alberto Gonçalves FACE/Universidade Federal de Minas Gerais
  • Joaquim Ramos Silva Instituto Superior de Economia e Gestão - Universidade de Lisboa

DOI:

https://doi.org/10.24883/IberoamericanIC.v7i4.237

Palavras-chave:

Inteligência Competitiva, processamento de Inteligência, fontes de informação, práticas de inteligência competitiva.

Resumo

O objetivo do trabalho é descrever um modelo de Inteligência Competitiva - IC aplicado pelo departamento de Marketing de uma empresa industrial e de varejo de grande porte no Brasil especializada em produtos sustentáveis para cuidados pessoais. Entre o período 2005 e 2015, observa-se o crescimento de estudos na área de inteligência, que vem despertando o crescente e natural interesse, em pesquisas no campo da Administração Mercadológica em função da sua aderência à competitividade, sobretudo procurando um maior entendimento acerca do seu planejamento e implementação. Nesse sentido, o problema ou oportunidade da pesquisa partiu da necessidade de se conhecer, de forma empírica, estruturas de Inteligência Competitiva gerenciadas pela área de Marketing, como forma de avanço e contribuição à produção acerca do tema. O método adotado foi o estudo caso, classificado como qualitativo e descritivo. Os dados foram coletados por meio de um roteiro de entrevistas semiestruturado direcionado à gerência de inteligência de mercado da empresa.  Como resultados, constatou-se que no modelo empregado pela empresa investe-se na infraestrutura física para a atividade visando o incremento de sua competitividade e interação com o ambiente concorrencial, sobretudo em busca de oportunidades para a diversificação de negócios.

 

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Biografia do Autor

Frederico Vidigal, Professor nos Programas de Pós-graduação da Fundação Dom Cabral e IBMEC. Pesquisador no Programa de Pós-Doutorado em Administração (Estratégia, Marketing e Inovação) da UFMG em co-tutela com o ISEG - Lisbon School of Economics and Management

Pós-Doutor em Administração pelo Cepead UFMG e em co-tutela com o ISEG - Lisbon School of Economics and Management. Doutor em Ciência da Informação (Gestão da Informação e do Conhecimento) pela UFMG. Mestre, especialista e graduado em Administração. Professor de Programas de Pós-graduação da Fundação Dom Cabral (FDC) e Ibmec

Carlos Alberto Gonçalves, FACE/Universidade Federal de Minas Gerais

Carlos Alberto Gonçalves. Professor Titular do Departamento de Pós-graduação em Administração FACE Cepead (UFMG) e FUMEC. Membro do Comitê científico de Estratégia da ANPAD.

Joaquim Ramos Silva, Instituto Superior de Economia e Gestão - Universidade de Lisboa

Professor Associado e Coordenador da Área de Economia Internacional e Desenvolvimento. Coordenador do Mestrado de Economia Internacional e Estudos Europeus do ISEG - Lisbon School of Economics and Management

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Publicado

2018-01-10

Como Citar

Vidigal, F., Gonçalves, C. A., & Silva, J. R. (2018). O processamento de Inteligência Competitiva na função diretiva de marketing: experiências de uma empresa industrial e de varejo em Personal Care no Brasil. Revista Inteligência Competitiva, 7(4), 38–65. https://doi.org/10.24883/IberoamericanIC.v7i4.237

Edição

Seção

Artigos